客戶服務

選擇任何一款雙溫或多溫 Vintec 酒櫃，同時切記，大多數白葡萄酒通常在8-13°C的溫度下飲用最佳，而大多數紅葡萄酒在15°-18°C的溫度下飲用最佳。使用多溫酒櫃時，您可以對不同風格的葡萄酒的飲用溫度進行微調：整個酒櫃設有溫度梯度，可以讓您將不同風格的白葡萄酒和/或紅葡萄酒存放在精確的飲用溫度下。

所有的葡萄酒——白葡萄酒、紅葡萄酒、香檳——都需要在相同的溫度(12°-14°C )下窖藏，因此任何一款設定在12°-14°C之間的單溫酒櫃都是儲存白葡萄酒和/或紅葡萄酒的理想選擇。設定在這一溫度範圍內的單溫酒櫃還可以保持濕度（這對保持軟木塞的完整性很重要）。​

多溫酒櫃中葡萄酒的周轉期建議為 6 個月。這有兩個原因：

1. 如果您將酒櫃設定為飲用溫度（白葡萄酒為8-13°C，紅葡萄酒為15°-18°C），那麼很顯然，您的葡萄酒沒有被儲存在適當的窖藏溫度下，即12°-14°C；

2. 多溫酒櫃並不能提供足夠的濕度讓軟木塞長時間保持完整：它們可能會變乾，從而讓有害的氣體進入瓶內。

Vintec 酒櫃配備了變速壓縮機，它們獨立地安置在酒櫃的主體之外，並置於橡膠減震器上。我們的酒櫃還使用了木質酒架，因為它們不會傳導振動。

除非它們之間有一個加固的平臺才能這樣做，但不能靠在下層酒櫃上或由下層酒櫃提供支撐。在這個平臺的後面還必須設定一個「煙囪」，以便熱空氣能夠從下部和上部的酒櫃中排出。

所有 Vintec 酒櫃產生的噪音應低於 40 分貝。如果噪音似乎高於這個水準，則可能是因為：

1. 酒櫃沒有正確的水平放置或酒瓶堆放不正確，所以請清空酒櫃，檢查是否水平放置，然後重新放入酒瓶，
2. 沒有遵守通風要求，從而導致設備過熱。

如果噪音持續存在，請致電 Vintec 客戶服務團隊(800 325 1371)尋求進一步的建議

這說明櫃門留有一點縫隙。請擦拭酒櫃，清空托盤，然後確保正確關上櫃門。