Tranquilidad con la garantía del fabricante

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Información sobre la garantía y cambios en la ley de consumidores

Declaraciones generales
Las declaraciones de garantía se encuentran a continuación y se distribuyen con el aparato.

Contacto para consultas
Si tiene alguna duda, llame a Electrolux Home Products al 1800 666 778

Electrolux Home Products
Electrolux Home Products asegura a todos sus clientes que nuestros productos cuentan con garantías legales que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana del Consumidor. Usted tiene derecho a la reparación o sustitución de los productos si la calidad de los mismos no es aceptable y el fallo no es grave. También tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de un fallo importante y a la indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. Los beneficios de la garantía de Electrolux se suman a otros derechos que usted tiene por ley.

Garantía del producto

Gabinete de vinos y bodegas
- GARANTÍA VINTEC
  PARA VENTAS EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA
  APARATO: VINTEC
  
  Este documento establece los términos y condiciones de las garantías de los productos de AEG Appliances. Es un documento importante. Por favor, guárdelo junto con sus documentos de prueba de compra en un lugar seguro para futuras referencias en caso de que haya un defecto de fabricación en su electrodoméstico. Esta garantía es adicional a otros derechos que pueda tener bajo la Ley del Consumidor de Australia.
  
  1. En esta garantía:
  a. "ACL" o "Ley Australiana del Consumidor" significa el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo de 2010;
  b. 'Aparato' significa cualquier producto Electrolux adquirido por usted y acompañado de este documento;
  c. ASC" significa los centros de servicio autorizados de Electrolux;
  d. Vintec' es la marca controlada por Electrolux Home Products Pty Ltd de 163 O'Riordan Street, Mascot NSW 2020, ABN 51 004 762 341 con respecto a los aparatos adquiridos en Australia y Electrolux (NZ) Limited (colectivamente "Electrolux") de 3-5 Niall Burgess Road, Mount Wellington, con respecto a los aparatos adquiridos en Nueva Zelanda;
  e. 'Periodo de garantía' significa el periodo especificado en la cláusula 3 de esta garantía;
  f.‘"usted" significa el comprador del Aparato que no lo ha adquirido para su reventa, y "su" tiene el significado correspondiente.
  
  2. Aplicación: Esta garantía sólo se aplica a los Electrodomésticos nuevos, comprados y utilizados en Australia o Nueva Zelanda y es adicional a (y no excluye, restringe o modifica de ninguna manera) otros derechos y recursos bajo una ley a la que se refieren los Electrodomésticos o servicios, incluyendo cualquier garantía legal no excluible en Australia y Nueva Zelanda.
  
  3. Periodo de garantía: Sujeto a estos términos y condiciones, esta garantía continúa en Australia por un período de 24 meses y en Nueva Zelanda por un período de 24 meses, después de la fecha de compra original del Aparato.
  
  4. Garantía de reparación o sustitución: Durante el período de garantía, Electrolux o su CSA, sin cargo adicional si su aparato es fácilmente accesible para el servicio, sin equipo especial y sujeto a estos términos y condiciones, reparará o reemplazará cualquier pieza que considere defectuosa. Electrolux puede, a su absoluta discreción, elegir si el remedio ofrecido para una reclamación de garantía válida es la reparación o la sustitución. Electrolux o su CSA podrán utilizar piezas reacondicionadas para reparar su Electrodoméstico. Usted acepta que cualquier aparato o pieza reemplazada pasa a ser propiedad de Electrolux.
  
  5. Gastos de viaje y transporte:Sujeto a la cláusula 7, Electrolux correrá con los gastos razonables de transporte, viaje y entrega del Electrodoméstico hasta y desde Electrolux o su CSA. El viaje y el transporte serán organizados por Electrolux como parte de cualquier reclamación de garantía válida.
  
  6. Se requiere una prueba de compra antes de que pueda hacer una reclamación bajo esta garantía.
  
  7. Exclusiones:Usted no puede hacer una reclamación bajo esta garantía a menos que el defecto reclamado se deba a piezas o mano de obra defectuosa. Esta garantía no cubre
  a. light globes, batteries, filters or similar perishable parts;
  b. parts and Appliances not supplied by Electrolux;
  c. cosmetic damage which does not affect the operation of the Appliance;
  d. damage to the Appliance caused by:
  - negligencia o accidente;
  - mal uso o abuso, incluyendo la falta de mantenimiento o servicio adecuado;
  - trabajos de mantenimiento o reparación inadecuados, negligentes o defectuosos realizados por cualquier persona que no sea un reparador autorizado por Electrolux o ASC;
  - el desgaste normal;
  - subidas de tensión, daños por tormentas eléctricas o suministro de energía incorrecto;
  - instalación incompleta o inadecuada
  - funcionamiento incorrecto, inadecuado o inapropiado;
  - infestación de insectos o bichos;
  - el incumplimiento de cualquier instrucción adicional suministrada con el aparato;
  Además, Electrolux no es responsable bajo esta garantía si
  a. el aparato ha sido, o Electrolux cree razonablemente que el aparato ha sido, utilizado para fines distintos a los que el aparato estaba destinado, incluyendo cuando el aparato ha sido utilizado para cualquier propósito no doméstico;
  b. el aparato ha sido modificado sin la autorización de Electrolux por escrito;
  c. el número de serie del aparato o el sello de garantía han sido retirados o desfigurados.
  
  8. Cómo reclamar bajo esta garantía: Para solicitar la aplicación de esta garantía, siga los siguientes pasos:
  a. compruebe cuidadosamente las instrucciones de funcionamiento, el manual de usuario y los términos de esta garantía;
  b. tener a mano el modelo y el número de serie del aparato;
  c. tenga a mano la prueba de compra (por ejemplo, una factura);
  d. llamar por teléfono a los números indicados a continuación.
  
  9. Australia: Para los aparatos y servicios suministrados por Electrolux en Australia: Los bienes de Electrolux vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana del Consumidor. Usted tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de una avería importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución del aparato si éste no es de calidad aceptable y el fallo no es grave. Los términos "calidad aceptable" y "fallo grave" tienen el mismo significado que en el ACL.
  
  10. Nueva Zelanda: En el caso de los Electrodomésticos y servicios prestados por Electrolux en Nueva Zelanda, los Electrodomésticos cuentan con una garantía de Electrolux de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Garantías del Consumidor, la Ley de Venta de Bienes y la Ley de Comercio Justo. Cuando el aparato se adquiere en Nueva Zelanda con fines comerciales, no se aplica la Ley de Garantías del Consumidor.
  
  11. Confidencialidad: Usted acepta que si hace una reclamación de garantía, Electrolux y sus agentes, incluyendo ASC, pueden intercambiar información en relación con usted para permitir que Electrolux cumpla con sus obligaciones bajo esta garantía. Para más información sobre cómo tratamos su información personal, consulte nuestra política de privacidad en www.electrolux.com.au/other/privacy/ o www.electrolux.co.nz/other/privacy/
  
  Aviso importante
  
  Antes de llamar al servicio técnico, asegúrese de haber seguido los pasos indicados en la cláusula 8 anterior.
  
  PARA EL SERVICIO
  
  o para encontrar la dirección de su centro de servicio autorizado más cercano en Australia
  
  LLAME AL 1800 666 778
  O ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO
  
  customercare@vintec.com.au
  
  PARA PIEZAS DE RECAMBIO
  
  o para encontrar la dirección de su centro de recambios más cercano en Australia
  
  POR FAVOR 13 13 50
  O ENVÍE UN CORREO ELECTRÓNICO
  
  customercare@vintec.com.au
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Centros de bebidas
- GARANTÍA VINTEC
  PARA VENTAS EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA
  APARATO: VINTEC
  
  Este documento establece los términos y condiciones de las garantías de los productos de AEG Appliances. Es un documento importante. Por favor, guárdelo junto con sus documentos de prueba de compra en un lugar seguro para futuras referencias en caso de que haya un defecto de fabricación en su electrodoméstico. Esta garantía es adicional a otros derechos que pueda tener bajo la Ley del Consumidor de Australia.
  
  1. En esta garantía:
  a. "ACL" o "Ley Australiana del Consumidor" significa el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo de 2010;
  b. 'Aparato' significa cualquier producto Electrolux adquirido por usted y acompañado de este documento;
  c. ASC" significa los centros de servicio autorizados de Electrolux;
  d. Vintec' es la marca controlada por Electrolux Home Products Pty Ltd de 163 O'Riordan Street, Mascot NSW 2020, ABN 51 004 762 341 con respecto a los aparatos adquiridos en Australia y Electrolux (NZ) Limited (colectivamente "Electrolux") de 3-5 Niall Burgess Road, Mount Wellington, con respecto a los aparatos adquiridos en Nueva Zelanda;
  e. 'Periodo de garantía' significa el periodo especificado en la cláusula 3 de esta garantía;
  f.‘"usted" significa el comprador del Aparato que no lo ha adquirido para su reventa, y "su" tiene el significado correspondiente.
  
  2. Aplicación: Esta garantía sólo se aplica a los Electrodomésticos nuevos, comprados y utilizados en Australia o Nueva Zelanda y es adicional a (y no excluye, restringe o modifica de ninguna manera) otros derechos y recursos bajo una ley a la que se refieren los Electrodomésticos o servicios, incluyendo cualquier garantía legal no excluible en Australia y Nueva Zelanda.
  
  3. Periodo de garantía: Sujeto a estos términos y condiciones, esta garantía continúa en Australia por un período de 24 meses y en Nueva Zelanda por un período de 24 meses, después de la fecha de compra original del Aparato.
  
  4. Garantía de reparación o sustitución: Durante el período de garantía, Electrolux o su CSA, sin cargo adicional si su aparato es fácilmente accesible para el servicio, sin equipo especial y sujeto a estos términos y condiciones, reparará o reemplazará cualquier pieza que considere defectuosa. Electrolux puede, a su absoluta discreción, elegir si el remedio ofrecido para una reclamación de garantía válida es la reparación o la sustitución. Electrolux o su CSA podrán utilizar piezas reacondicionadas para reparar su Electrodoméstico. Usted acepta que cualquier aparato o pieza reemplazada pasa a ser propiedad de Electrolux.
  
  5. Gastos de viaje y transporte:Sujeto a la cláusula 7, Electrolux correrá con los gastos razonables de transporte, viaje y entrega del Electrodoméstico hasta y desde Electrolux o su CSA. El viaje y el transporte serán organizados por Electrolux como parte de cualquier reclamación de garantía válida.
  
  6. Se requiere una prueba de compra antes de que pueda hacer una reclamación bajo esta garantía.
  
  7. Exclusiones:Usted no puede hacer una reclamación bajo esta garantía a menos que el defecto reclamado se deba a piezas o mano de obra defectuosa. Esta garantía no cubre
  a. light globes, batteries, filters or similar perishable parts;
  b. parts and Appliances not supplied by Electrolux;
  c. cosmetic damage which does not affect the operation of the Appliance;
  d. damage to the Appliance caused by:
  - negligencia o accidente;
  - mal uso o abuso, incluyendo la falta de mantenimiento o servicio adecuado;
  - trabajos de mantenimiento o reparación inadecuados, negligentes o defectuosos realizados por cualquier persona que no sea un reparador autorizado por Electrolux o ASC;
  - el desgaste normal;
  - subidas de tensión, daños por tormentas eléctricas o suministro de energía incorrecto;
  - instalación incompleta o inadecuada
  - funcionamiento incorrecto, inadecuado o inapropiado;
  - infestación de insectos o bichos;
  - el incumplimiento de cualquier instrucción adicional suministrada con el aparato;
  Además, Electrolux no es responsable bajo esta garantía si
  a. el aparato ha sido, o Electrolux cree razonablemente que el aparato ha sido, utilizado para fines distintos a los que el aparato estaba destinado, incluyendo cuando el aparato ha sido utilizado para cualquier propósito no doméstico;
  b. el aparato ha sido modificado sin la autorización de Electrolux por escrito;
  c. el número de serie del aparato o el sello de garantía han sido retirados o desfigurados.
  
  8. Cómo reclamar bajo esta garantía: Para solicitar la aplicación de esta garantía, siga los siguientes pasos:
  a. compruebe cuidadosamente las instrucciones de funcionamiento, el manual de usuario y los términos de esta garantía;
  b. tener a mano el modelo y el número de serie del aparato;
  c. tenga a mano la prueba de compra (por ejemplo, una factura);
  d. llamar por teléfono a los números indicados a continuación.
  
  9. Australia: Para los aparatos y servicios suministrados por Electrolux en Australia: Los bienes de Electrolux vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana del Consumidor. Usted tiene derecho a la sustitución o al reembolso en caso de una avería importante y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene derecho a la reparación o sustitución del aparato si éste no es de calidad aceptable y el fallo no es grave. Los términos "calidad aceptable" y "fallo grave" tienen el mismo significado que en el ACL.
  
  10. Nueva Zelanda: En el caso de los Electrodomésticos y servicios prestados por Electrolux en Nueva Zelanda, los Electrodomésticos cuentan con una garantía de Electrolux de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Garantías del Consumidor, la Ley de Venta de Bienes y la Ley de Comercio Justo. Cuando el aparato se adquiere en Nueva Zelanda con fines comerciales, no se aplica la Ley de Garantías del Consumidor.
  
  11. Confidencialidad: Usted acepta que si hace una reclamación de garantía, Electrolux y sus agentes, incluyendo ASC, pueden intercambiar información en relación con usted para permitir que Electrolux cumpla con sus obligaciones bajo esta garantía. Para más información sobre cómo tratamos su información personal, consulte nuestra política de privacidad en www.electrolux.com.au/other/privacy/ o www.electrolux.co.nz/other/privacy/
  
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