Aviso de Privacidad

Vintec® AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha efectiva: 20 Jan, 2019

Electrolux Comercial S.A. de C.V., con domicilios en Ave. San Isidro #4251 Col. El Barreal, Cd. Juárez, Chihuahua, C.P. 32720; en adelante denominadas “Vintec”, comprometidos siempre con la confianza que nuestros empleados, candidatos, clientes, proveedores, contratistas y visitantes al compartirnos de forma voluntaria ya sea de manera física, electrónica o cualquier otro medio sus datos personales y en algunas ocasiones datos personales sensibles, tenemos la obligación de cuidar esta información de acuerdo a lo dispuesto por la Ley.

Debemos entender que Datos Personales son toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable como son: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, RFC, CURP, nacionalidad, fotografía o huellas dactilares, dependientes económicos, por mencionar los más relevantes; mientras que por Datos Personales Sensibles se entiende, toda aquella información que afecte la esfera más íntima del titular y que pueda resultar en algún tipo de discriminación como son origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

Queremos hacer de su conocimiento que desde el inicio de operaciones es política corporativa de Vintec la protección de datos de nuestros empleados, candidatos, clientes, proveedores, contratistas y visitantes, misma que contempla la confidencialidad de esta información. En el caso eventual que solicitemos, almacenemos, y en algunos casos específicos realicemos transferencia de los datos registrados en nuestras bases y que han sido proporcionados por nuestros empleados, candidatos, clientes, proveedores, contratistas y visitantes, para los siguientes fines:

Candidatos – Procesos de reclutamiento y selección de personal, exámenes médicos

Empleados – Contratación, exámenes médicos, proceso de nóminas y pagos diversos, envíos de notificaciones e información al Instituto Mexicano del Seguro Social, Infonavit, Fonacot, Secretaria de Hacienda y Crédito Público, Junta de Conciliación y Arbitraje, Instituto Nacional de Migración, Secretaria de Educación Pública, trámite de tarjetas bancarias de nómina y de crédito corporativa, reportes y estadísticos a oficinas filiales, registro con empresas capacitadoras, encuestas de satisfacción, entre otros necesarios para la administración de la relación laboral con Vintec.

Clientes/Proveedores/Contratistas/Visitantes – Exámenes médicos, órdenes de compra, contratos de servicios, auditorías, procesos de licitación, facturación, encuestas de servicios, autorización para acceso a la empresa, entre otros necesario para la administración de la relación comercial con Vintec.

En algunos procesos como reclutamiento, selección y contratación de personal, Vintec puede solicitar información considerada como Datos Personales Sensibles necesaria para exámenes médicos, adquisición de seguros de atención médica y vida, igualdad de oportunidades laborales, entre otros. Estos datos se aportarán de forma voluntaria, a menos que se exija mediante mandato judicial y no interferirá con sus oportunidades laborales. Durante la obtención de información de datos personales sensibles, se almacenarán, y en algunos casos se develarán estos datos a terceras partes, como compañías de seguros y agencias gubernamentales. Vintec tomara las medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad y la integridad de esta información sensible que se ha obtenido, almacenado y utilizado.

Vintec protege la seguridad de la información personal que se le proporciona. Esta información se puede almacenar mediante sistemas manuales o electrónicos con acceso limitado, con el objetivo de protegerla contra pérdidas, uso fraudulento, accesos no autorizados, revelación, modificación o destrucción.

Finalmente, queremos recalcar que usted tiene los siguientes derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismos que el titular podrá ejercer frente a quienes hoy cuentan con sus datos personales.

Para ejercer estos derechos ARCO, Vintec ha puesto a disposición de nuestros candidatos, empleados, clientes, proveedores, contratistas y visitantes, la siguiente cuenta de correo electrónico:

recursos.humanos@electrolux.com, o el número telefónico 656 637 6000. Es importante considerar que para procesar cualquiera de estas peticiones, se deberán incluir:

Nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. Vintec no transferirá a terceros sus datos personales, sin su previo consentimiento, siempre y cuando dicha transferencia no sea necesaria durante la relación laboral y/o comercial. Cualquier modificación al presente aviso será difundido a través de este medio o bien enviado a su ultimo domicilio registrado, o a su correo electrónico.

Al aceptar las condiciones y términos establecidos por medio del presente aviso de privacidad se considera otorgado el consentimiento expreso para que Vintec, haga uso, manejo y transferencia de sus datos personales para los fines descritos.

2. Qué información recogemos

Por lo general, la información personal que recogemos y almacenamos consiste en su nombre, dirección (incluida la dirección de correo electrónico) y datos de contacto (que pueden incluir los números de teléfono de casa, del trabajo y del móvil). Es posible que cuando se trate de un producto o servicio específico, podamos recopilar información personal suya relacionada con ese producto, servicio o reparación en garantía en particular. También podemos recopilar información personal y no identificativa del uso que usted hace de sus aparatos suministrados por nosotros, a través de su aparato, así como información sobre el equipo (como las direcciones de la interfaz de red y la ubicación del aparato).

La información que recopilamos de usted cuando interactúa con nosotros en línea depende de las tareas que complete en el Sitio o el producto. De vez en cuando, podrá interactuar con nosotros de forma anónima o con un seudónimo. Sin embargo, si decide no proporcionarnos cierta información personal, es poco probable que podamos ofrecerle los productos o servicios que desea o responder a su consulta.

(I) Navegación por el SITIO y uso de nuestros productos

Cuando usted visita y navega por nuestro Sitio o utiliza nuestros productos, recogemos datos con fines estadísticos y de mantenimiento que nos permiten evaluar el rendimiento de nuestro Sitio o de nuestros productos. Dicha información general incluye

el número de usuarios que visitan nuestro Sitio o utilizan nuestros productos y el número de páginas vistas;
la fecha, hora y duración de las visitas; y
el recorrido realizado a través de nuestro Sitio.

Esta información no le identificará y no la combinaremos con ninguna información que nos permita identificarle.

(II) Solicitud de un producto o servicio, solicitud de información en línea o uso de "contacto"

Necesitamos obtener información personal de usted para completar su solicitud de información en línea sobre productos o servicios. Al completar el registro de un producto o solicitar otra información sobre un producto o servicio o al utilizar "contáctenos", tendrá que completar un formulario en línea en este sitio. En nuestros formularios en línea se le pedirá que proporcione información personal con fines de contacto, por ejemplo, su nombre, su propia dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono (que puede incluir el número de su casa, de su empresa o de su móvil) y la información sobre la compra. Usted tendrá derecho a elegir si desea o no proporcionar información personal adicional.

(III) Correos electrónicos

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a través del enlace que aparece en este Sitio. Podrá elegir si desea o no proporcionar información personal distinta de su nombre y dirección de correo electrónico.

3. Cómo recogemos la información personal

Electrolux recoge información personal de varias maneras, entre ellas

cuando solicita información sobre un producto de su interés, realiza otras consultas o hace un pedido de nuestros productos o servicios;
cuando asiste a un evento, participa en un concurso o en una promoción;
cuando registra su(s) compra(s) para poder recibir todos los beneficios a los que su(s) compra(s) le da(n) derecho;
a través de su electrodoméstico Electrolux, como cuando conecta su electrodoméstico con una aplicación móvil de Electrolux (si dicha funcionalidad está disponible para su electrodoméstico);

cuando introduce sus datos personales:

en nuestras páginas web (por ejemplo, cuando se inscribe para recibir nuestros boletines de noticias);
a través de las aplicaciones de software que ponemos a su disposición cuando proporciona información por fax o por teléfono; o
en documentos como los formularios de registro de la garantía
cuando se registra como miembro de uno de nuestros clubes de fidelidad o programas de afiliación
cuando nos da su opinión sobre nuestros productos o servicios
cuando se relaciona con nosotros a través de las redes sociales, por ejemplo, publicando en nuestra página de Facebook;
de terceros, como nuestras empresas relacionadas, contratistas y agentes
de fuentes de información que están a disposición del público
de registros relacionados con el uso, el servicio y la reparación de sus productos Electrolux
de su empleador para proporcionarnos información en el curso de la conducción o administración de nuestra relación con usted;
cuando nos envíe una solicitud de empleo; y
de nuestros otros Sitios.

Cualquier información que no sea capaz de identificarle, como el número de usuarios que visitan este Sitio, se recoge a través de un código incrustado en las páginas de este Sitio. Usted no puede desactivar el código de estas páginas.

Otra información, como el tipo de navegador, se incluye en una "cookie". Las cookies son piezas de información que un sitio web puede transferir al disco duro del ordenador de una persona para mantener un registro. Las cookies facilitan el uso de nuestro sitio web al almacenar información sobre sus elecciones en un sitio web concreto. Esto le permitirá aprovechar al máximo los servicios que se le ofrecen. El uso de cookies es un estándar de la industria utilizado por la mayoría de los principales sitios web. La mayoría de los navegadores de Internet están configurados para aceptar cookies. Si prefiere no recibir cookies, puede ajustar su navegador de Internet para que desactive las cookies o para que le avise cuando se estén utilizando.

Electrolux también recopila información de nuestros sitios web o de otros sitios web. Esta información se reúne con fines informativos. Se elimina cualquier característica que pueda identificar personalmente al usuario. La información se recopila para permitirnos examinar las tendencias y la demografía de Internet, para realizar estudios de mercado y estadísticos, para ayudarnos a desarrollar mejores productos, para conocer mejor a nuestros consumidores y para ayudar a mejorar la estructura y la facilidad de uso de nuestras páginas web.

Esta web puede incluir hipervínculos que le permitan acceder a otras webs y aplicaciones online operadas por Electrolux o por nuestras empresas relacionadas. Estas otras páginas web y aplicaciones online de Electrolux están sujetas a esta Política de Privacidad. Cuando esta web incluya hipervínculos a webs de terceros no operadas por Electrolux, le recomendamos que lea las disposiciones de privacidad y seguridad correspondientes a dichas webs para que entienda cómo tratarán esas organizaciones sus datos personales. No somos responsables del contenido o de las prácticas de privacidad de esos sitios de terceros.

4. Qué hacemos con su información personal

Podemos usar su información personal para

identificarle y ayudarle en el uso de nuestros productos, servicios y servicios del sitio web;
proporcionar los servicios y la información relacionados con Electrolux y sus productos que usted requiera;
administrar y gestionar los servicios que ofrecemos
comprender mejor sus necesidades para poder ofrecerle una información mejor y más personalizada que se adapte a sus necesidades, incluyendo el envío de mensajes personalizados sobre ofertas especiales e invitaciones de Electrolux y sus socios;
procesar cualquier solicitud de empleo presentada por usted
investigar y desarrollar nuestros productos y servicios; y
mantener y desarrollar nuestros sistemas e infraestructuras empresariales, incluyendo las pruebas y actualizaciones de estos sistemas.

Ocasionalmente, Electrolux podrá utilizar sus datos personales para promocionarle otros servicios y productos que consideremos puedan ser de su interés. También podrá recibir comunicaciones de marketing de terceros, como nuestros contratistas, agentes, socios y proveedores, en relación con sus productos o servicios relacionados o complementarios a los productos o servicios que le suministramos. Podemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico, SMS, correo, redes sociales y otros canales digitales si nos ha facilitado esos datos. Puede notificarnos en cualquier momento que no desea seguir recibiendo cualquiera de estas comunicaciones de marketing y optar por no recibir la comunicación concreta respondiendo a través del canal en el que recibió la comunicación de marketing, utilizando la página de contacto para introducir esta solicitud en la sección de "Comentarios" prevista, o poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación. Si ha instalado una aplicación móvil y desea dejar de recibir notificaciones push, puede hacerlo cambiando los ajustes en su teléfono móvil o en la aplicación móvil.

Cierta información del perfil del usuario, incluido su nombre, ubicación y cualquier contenido de vídeo o imagen que haya cargado en el Sitio, puede mostrarse a otros usuarios para facilitar la interacción del usuario dentro del Sitio o atender su solicitud de nuestros servicios. La configuración de privacidad de su cuenta puede permitirle limitar los otros usuarios que pueden ver la información personal de su perfil de usuario y/o qué información de su perfil de usuario es visible para otros. Recuerde que cualquier contenido que cargue en su perfil de usuario público, junto con cualquier información personal o contenido que revele voluntariamente en línea de manera que otros usuarios puedan ver (en foros de discusión, en mensajes y áreas de chat, etc.) se convierte en público y puede ser recogido y utilizado por cualquiera. Su nombre de usuario también puede ser mostrado a otros usuarios cuando envíe mensajes o comentarios o cargue imágenes o vídeos a través del Sitio y otros usuarios puedan ponerse en contacto con usted a través de mensajes y comentarios.

5. Cómo se almacena su información personal

Electrolux tiene mucho cuidado en proteger su privacidad. Cualquier información que se nos proporcione en esta web está protegida mediante protocolos de Secure Sockets Layer durante su transmisión a nosotros.

Cuando transferimos su información personal entre nuestros servidores, hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que esto se haga de forma segura. El acceso a nuestros servidores clave está protegido por sistemas de seguridad de cortafuegos cuando es necesario, en relación con el riesgo de la información almacenada. Además, podemos utilizar un Sistema de Detección de Intrusos para controlar posibles amenazas a la privacidad y la seguridad.

Cualquier información almacenada en los documentos o en los sistemas de Electrolux está protegida contra el acceso no autorizado mediante el uso de una serie de procedimientos de seguridad, incluyendo contraseñas de usuario.

Aunque nuestro objetivo es hacer todo lo posible para asegurar y proteger su información personal en nuestro poder, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información personal que nos sea proporcionada o transmitida por usted. Cualquier suministro de información de este tipo es bajo su propio riesgo.

6. Cuando revelamos su información personal

Electrolux puede revelar su información personal a organizaciones externas a Electrolux y esas organizaciones pueden estar ubicadas (y su información personal puede ser revelada) en el extranjero. Estas divulgaciones se realizan con la condición de que exista una protección adecuada de la privacidad y la confidencialidad. Las organizaciones a las que normalmente revelaríamos su información incluyen

organizaciones de terceros que han sido contratadas por Electrolux para que nos ayuden a prestarle servicios, incluyendo la entrega, la instalación, el mantenimiento y la reparación;
proveedores, agentes y otros terceros (incluidos los comerciantes) con los que mantenemos relaciones comerciales, para fines empresariales, de marketing y otros relacionados, incluyendo la comercialización de productos o servicios relacionados o complementarios a los productos o servicios que le suministramos;
proveedores de servicios de investigación de mercado, marketing y/o telemarketing
nuestros asesores profesionales, por ejemplo, nuestros auditores y abogados, así como nuestras aseguradoras;
organizaciones gubernamentales, reguladoras o de otro tipo a las que estamos obligados a revelar su información personal por ley; y
nuestras empresas relacionadas y socios de productos cuando hayamos recibido una queja o reclamación sobre un producto, por ejemplo, a nuestros fabricantes contratados, proveedores de servicios logísticos u otros terceros en la cadena de suministro, que pueden estar ubicados en el extranjero, dependiendo de dónde se haya fabricado el producto o la pieza en cuestión.

Podemos revelar su información personal a miembros extranjeros del grupo de empresas de Electrolux (y sus socios), que pueden comunicarse con usted sobre ciertos productos u ofertas especiales.

Podremos revelar sus datos a un comprador o entidad sucesora en relación con la venta de Electrolux o de una entidad relacionada, o de una unidad de negocio propiedad de Electrolux o de una entidad relacionada, o con la venta de prácticamente todos los activos de Electrolux o de una entidad relacionada.

7. Acceso y corrección de su información personal

Electrolux toma medidas razonables para garantizar que cualquier información personal que recopilemos, divulguemos y utilicemos esté lo más actualizada posible. Sin embargo, es importante que nos comunique cualquier cambio en su información personal o si hay algún error en la información personal que tenemos sobre usted.

Salvo algunas excepciones permitidas por la ley, toda persona que haya facilitado información personal tiene derecho a acceder a ella. Por razones de seguridad, se le pedirá que presente por escrito cualquier solicitud de acceso a su información personal. Puede obtener acceso a su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de la página de contacto o en la dirección indicada más abajo. Electrolux puede cobrarle una tarifa de 25 dólares por la recuperación de su información personal para cubrir nuestros costes administrativos razonables. También debe ponerse en contacto con nosotros si desea corregir cualquiera de sus datos personales.

8. Cómo puede presentar una queja relacionada con la privacidad

Si tiene alguna duda sobre la gestión o el tratamiento de su información personal o si cree que se ha violado su privacidad, póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestro Responsable de Privacidad en la dirección indicada más abajo y exponiendo la naturaleza de su queja.

Investigaremos su queja y nos esforzaremos por darle una respuesta en un plazo razonable desde la recepción de su queja. Si después de recibir nuestra respuesta, sigue considerando que su queja sobre la privacidad no se ha resuelto, puede remitir su queja al Comisario de Privacidad de Australia en www.oaic.gov.au/.

Cómo ponerse en contacto con nosotros sobre esta política de privacidad y

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos y tratamos la información personal, póngase en contacto con nosotros a través de la página de contacto o escriba al Director de Privacidad, Electrolux Home Products Pty Ltd, Locked Bag 5017, South Sydney Business Centre, Alexandria NSW 2015, Australia.

Última actualización: Julio de 2020